Política de Privacidad

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

  • Titular: COOL TOKKE SL

  • NIF: B56465958

  • Domicilio: Avenida Txorierri Etorbidea, número 46, C.P. 48150, Sondika (Bizkaia)

  • Correo electrónico:hola@espura.es

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En ESPURA tratamos la información que nos facilitan los usuarios para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: Tramitar la compra, el envío y la facturación de las espumas de frutas adquiridas.

  • Atención al cliente: Resolver dudas o consultas enviadas a través de nuestros formularios o canales de contacto.

  • Comunicaciones comerciales: Siempre que contemos con su consentimiento previo, enviar información sobre novedades, ofertas y productos de ESPURA.

  • Prevención de fraude: Garantizar la seguridad de las transacciones en la web.

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Necesaria para procesar su compra y enviarle el producto.

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas.

  • Interés legítimo: Para responder a consultas y mejorar la seguridad del sitio.

4. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte: Para realizar la entrega de las 2 unidades mínimas de espuma en el plazo de 48 horas en la Península.

  • Pasarelas de pago: Para el procesamiento seguro de los pagos.

  • Asesoría fiscal/contable: Para el cumplimiento de obligaciones tributarias.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

  • Los datos de compra y facturación se conservarán durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal (generalmente 6 años).

  • Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ESPURA estamos tratando datos personales que les conciernan. Usted puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos.

  • Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines específicos.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a hola@espura.es adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ESPURA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. MODIFICACIONES

ESPURA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.